Solo ve que algo falla
No hay documentación accesible, no tiene acceso al código interno, no sabe qué módulo es el origen. Solo existe el síntoma: un error, una caída, un comportamiento inesperado que no puede trazar.
Cómo cotizamos según lo que sabe de su sistema, qué protocolo de acceso seguimos y qué pasos recorre cada intervención, del diagnóstico a la entrega.
La tarifa por hora depende de cuánto contexto pueda darnos sobre su sistema: a menor visibilidad, más riesgo absorbemos y mayor el nivel de esfuerzo. Estos son los tres escenarios de partida.
No hay documentación accesible, no tiene acceso al código interno, no sabe qué módulo es el origen. Solo existe el síntoma: un error, una caída, un comportamiento inesperado que no puede trazar.
Su equipo puede señalar un módulo o área específica, entregar logs parciales, acceso a staging o contexto fragmentado. Hay información, pero incompleta para resolver sin ayuda.
Código fuente completo, arquitectura documentada, acceso a base de datos y ambientes. Operamos con la misma visibilidad que su equipo interno, con mayor velocidad de análisis.
Un proceso simple y predecible que respeta su tiempo y el de su equipo de ingeniería.
01 · Diagnóstico
Entendemos el problema, clasificamos la caja y confirmamos si podemos ayudarle. Sin costo, sin compromiso.
02 · Propuesta
Tiempo estimado de resolución, entregables y condiciones definidos según el nivel de contexto disponible. Sin sorpresas.
03 · Ejecución
Su equipo sigue operando. Trabajamos sobre el problema con visibilidad de avance en tiempo real.
04 · Entrega
Solución validada, reporte de causa raíz y contexto documentado. El conocimiento se queda con su equipo.
Para diagnosticar en modelo Caja Negra o Caja Gris no necesitamos que nos entregue sus llaves. Operamos bajo un Protocolo de Acceso Soberano: usted concede acceso temporal y de privilegio mínimo, sobre un canal auditado que expira al terminar el trabajo. Nada se copia, nada se retiene, y el acceso puede revocarse en cualquier momento desde su lado.
Este protocolo se formaliza en un Anexo de Seguridad, entregado junto con la propuesta y antes de cualquier firma.
Cada sesión dura lo que dura la intervención y se destruye al cerrarse.
Solo los permisos estrictamente necesarios para el diagnóstico.
Cada acción queda registrada y disponible para su revisión.
No almacenamos credenciales ni datos en nuestra infraestructura.
Preferencia por entornos de prueba y datos enmascarados siempre que sea viable.
El control permanece, en todo momento, del lado del cliente.
Construimos la inteligencia. Protegemos también su perímetro.
Respuestas directas a las dudas más comunes sobre cómo trabajamos.
Sí. Es precisamente el caso de caja negra: el más común y el que más valoran nuestros clientes. Usamos IA para hacer ingeniería forense desde cero (análisis de comportamiento, trazas, logs y patrones) sin necesitar documentación previa del sistema.
Le avisamos antes de continuar. Nunca ejecutamos trabajo adicional sin su aprobación explícita. La propuesta inicial incluye un alcance claro; si cambia, lo conversamos primero.
Depende del tipo de caja. En caja negra, solo el ambiente afectado, sin código fuente. En caja gris, acceso parcial a los módulos relevantes. En caja blanca, acceso completo a repositorios y ambientes. En todos los casos firmamos NDA antes de recibir cualquier credencial.
Trabajamos con los stacks más comunes del ecosistema web y backend. En la llamada de diagnóstico evaluamos si su stack específico está dentro de nuestra capacidad actual, y si no es así, se lo decimos en esa misma llamada sin hacerle perder tiempo.
No. Valdrent es refuerzo especializado para los casos que superan la capacidad o disponibilidad interna en un momento dado. Su equipo sigue siendo el dueño del sistema; nosotros resolvemos el problema puntual y les dejamos el contexto documentado para que no vuelva a ocurrir.
No vendemos horas de perfil junior escaladas. Operamos como función de ingeniería con criterio senior y responsabilidad sobre el resultado del sistema, activa desde el día uno y dimensionada según su consumo real.
Bajo el Protocolo de Acceso Soberano: acceso efímero, privilegio mínimo, canal auditado, cero retención y revocación unilateral desde su lado. Se formaliza en un Anexo de Seguridad entregado con la propuesta, antes de cualquier firma.
Las horas no consumidas en un mes se trasladan al siguiente dentro del mismo año contractual, hasta un máximo acumulado del 20% del banco anual contratado. Al cierre del año contractual, las horas no utilizadas no son reembolsables ni transferibles al período siguiente.
Cuéntenos el contexto que tiene disponible. En la llamada de diagnóstico le decimos en qué caja encaja y qué esperar.
Agendar consulta
Reunión de 30 min · Sin compromiso · Confirmación por email
Confirmar reserva
Revise su correo: le enviamos los detalles.